Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ti le ti so, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền của bạnXóa dữ liệu
ti le ti so Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua địa chỉ email đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần qua kênh khác.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai lớp. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin đăng nhập. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép và thông báo ngay cho bạn nếu phát hiện bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai bên ngoài hệ thống có thể đọc dữ liệu thanh toán của bạn khi truyền đi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán và không chia sẻ rộng rãi. Chỉ các đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email qua địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ trong thời gian ngắn theo yêu cầu đối soát tài chính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.